| 主题： | 投诉中国电信限制网络带宽。 | ||
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| 信件分类： | 非本部门业务 | ||
| 回复部门： | 信通处 | ||
| 来信时间： | 2025-04-30 22:49 | ||
| 内容： | 你好，我是海南省乐东县城的电信宽带用户。今年1月份在电信办理了229元/月的专线业务，用于网络直播使用。 此业务速率为：1000M的网络。下行速率1000M，200M的上行速率。 此线路一直用的很好，但最近发现网络卡顿、延迟高、NAT类型不稳定。在线粉丝纷纷退出直播间。 经排查网络，发现是网络被限速。打电话给中国电信，被告知上星速率被限制。 被限速后，也和电信多次沟通，无果。 我很不理解，既然电信有这个高速网络的业务，为什么要限制？而且据我了解，运营商不可以擅自限制用户的网络。 所以，今向工信部反应此时，请帮忙解决，要求电信恢复我的网络。 | ||
| 回复时间： | 2025-05-06 08:24 | ||
| 回复内容： | 您好！您所投诉的问题不属于我厅职能范围，欢迎您与海南省通信管理局联系。电话：0898-66720861，谢谢！ |
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